Recepción en Alojamientos
De la misma forma que el Ciclo Superior ofertado por EIDE, el Certificado de Profesionalidad en Recepción está dirigido a aquellos alumnos que deseen convertirse en profesionales del sector turístico-hotelero, con un perfil comunicativo, que les guste el trato con la gente, viajar y conocer otras culturas.
Con un programa muy completo y equilibrado, concentrado en sólo 510 horas, prepara al alumno para acceder a puestos intermedios y altos en el área de recepción del hotel.
Costituye una titulación oficial emitida por el departamento de empleo (Certificado de Profesionalidad).
Además de las 510 horas de clase, se realizará un mínimo de 120 horas de prácticas prácticas en hoteles.
Titulación Obtenida. "Certificado de Profesionalidad de Nivel 3 en Recepción en Alojamientos".Titulación Oficial emitida por el Departamento de Empleo del Gobierno Vasco o por el Ministerio de Trabajo Español.
Plan de Estudios. El curso consta de 500 horas, compuesto por los siguientes módulos formativos.
| Módulo formativo | Unidad Formativa | Horas |
|---|---|---|
| Acciones Comerciales y Reservas | Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos | 60 |
| Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos | 60 | |
| Comunicacion y atención al cliente en hostelería y turismo | 30 | |
| Recepción y Atención al cliente | Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos | 90 |
| Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo | 30 | |
| Gestión de Protocolo | 30 | |
| Funcion del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales | 30 | |
| Gestión de Departamentos del Área de Alojamientos | Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento | 70 |
| Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo | 50 | |
| Inglés Profesional para el Turismo | 90 | |
| Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales | 120-200 | |
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